坂の町南沢

１週間前の日曜日、パソコンの起動後、マウスが動かなくなりました。パソコンが使えない一大事です。以前に同じ経験をしたとき、対応方法をノートにメモしました。「セーフモード」で起動する方法です。その方法を何度も試みましたが、マウスはピクリとも動きません。

そこで、ＮＥＣの「121コンタクトセンター」に電話して対策を教えてもらいました。ＢＩＯＳの初期化を指示通りに操作しましたが症状は変わりません。それではＵＳＢ接続のマウスを使ってみてくださいと云われたので、パソコンを購入した販売店からそのマウスを借りて動かしたところマウスが動きました。よかった!!。

早速、マウスのプロパティを開いてみると、「このデバイスは正常に動作しています」と表示されました。また、ＵＳＢ接続のマウスが動くということは、マウスのドライバも正常なはずです。ＵＳＢマウスを購入すれば良さそうですが、今までのマウスも赤外線を発光しており使えそうなので、再度、ＮＥＣに電話しました。マウスをキーボードから外して、パソコン本体に直接接続するように指示されました。すると、マウスが自由に動き出しました。ヤッター!!。

ＮＥＣさん、家電販売店さん　ありがとうございました。

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