坂の町南沢

８月１８日の夜、パソコン画面にWindowsUpdateを促すPopupが突然出現。
何のためらいもなく「今すぐ更新」をクリック。１時間以上もかかった。
WindowsUpdateが原因かは定かではないが、翌朝からインターネットが不安定
になった。ホームページにしているYahooの記事をいくつもクリックしていると
インターネットが繋がらなくなる。アクセスできても再起動すると繋がらない。

ネットワークドライバの不具合か？
デバイスマネージャのネットワークアダプタに黄色い注意喚起のマークが付い
ていた。それをアンインストールし再起動するとマークは消えインターネット
に繋がった。しかし、再起動するとまたマークが出た。
手に負えないので、ネットワークプロバイダに連絡し来てもらった。
モデムを経由して無線の電波が正常に受信できることを確認。パソコン内蔵の
無線子機かOS側の不具合を指摘された。教えて頂いたソフトに詳しい家電量
販店にパソコンを持参して診断してもらった。まず外付けの無線LAN子機を
購入し様子を見るが、現象は変わらないので翌日まで預けた。翌日、店に行っ
て確認、再起動後もインターネットにアクセスできた。これで解決したと思っ
た。ところが、家では同じ現象が再現。
次に、パソコンを購入した地元の電気屋に来てもらった。MicrosoftEdgeを
リセットすると、暫く安定してインターネットに繋がったが、同じ現象が再現。
購入したパソコンの訪問サービス（有償）を薦められた。
若い男性が来た。iPadで過去事例などを参照し２時間ほど試行錯誤していた。
ネッワークドライバを入れ替えて、３回ほど再起動を繰り返したが、問題なく
ネットに繋がった。やっと解決したかに思えたが、次の再起動で繋がらなく
なった。帰り際にパソコンの初期化かWindows8.1の中古のパソコンに買い
替えることを提案された。どちらも７万円以上かかるので踏ん切りがつかない。
再度、現状をネットワークプロバイダに連絡すると、新しいモデムと交換する
ことになり、数日後、交換し動作確認したが、同じ現象が再現。
もうお手上げだ。ＯＳの問題だろうということになった。
パソコンメーカーのＯＳ担当者しか解決できないのだろうか？

現在は、諦めて、現象が再現するたびに、ネットワーク診断のトラブルシュー
ティングで乗り切っている。しかし、頻繁に発生するので時間がもったいない。

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